خدمات دیجیتال مارکتینگ و انواع روش‌های بازاریابی دیجیتال

بهمن ۲, ۱۴۰۰
عظیم مدیا 8 مقالات 8 دیجیتال مارکتینگ 8 خدمات دیجیتال مارکتینگ و انواع روش‌های بازاریابی دیجیتال

به کمک یک مشاور یا کارشناس دیجیتال مارکتینگ احتیاج دارید؟

آموزش خدمات دیجیتال مارکتینگ

کسب و کارها در حدود ۱۵-۲۰سال‌ قبل، از روش‌های سنتی برای بازاریابی و تبلیغات استفاده می‌کردند. از جمله روش‌هایی که به ذهن مدیران و مشاوران می‌رسید، آگهی در روزنامه، پخش تراکت‌ها در خیابان‌ها و اماکن شلوغ و پر رفت و آمد، بنرهای خیابانی، بازاریابی تلفنی و تبلیغ در رادیو و تلویزیون بود. 

اما بالاخره وقتی همه مردم جامعه توانستند از اینترنت استفاده کنند، تبلیغات آنلاین جای خیلی از روش‌های سنتی را گرفت و کسب و کارها به فکر استفاده از این روش‌ها افتادند. اینجا بود که استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ و مشاوره کسب و کارهای آنلاین هم رونق گرفت.

دیگر تبلیغ در روزنامه، بازاریابی تلفنی و رفتن به درب خانه‌ها برای بازاریابی محصول جذابیتی نداشت و در عوض بهینه‌سازی موتورهای جستجو، تبلیغات کلیکی، بنرهای نمایشی و تبلیغات گوگل جای روش‌های آفلاین را گرفتند. اما وقتی شبکه‌های اجتماعی به وجود آمدند، کل دنیای تبلیغات و خدمات مارکتینگ زیر و رو شد.

مزیت روش‌های آنلاین به این دلیل است که قرار نیست کسب و کارها به دنبال لید و مشتری بدوند، بلکه کاربران خودشان در فضای آنلاین به دنبال محصولات مورد نظرشان می‌گردند. بنابراین اگر شما همه قوانین بازاریابی در اینترنت را به درستی رعایت کرده باشید و از یک تیم مشاوره دیجیتال مارکتینگ خوب هم کمک بگیرید، می‌توانید کسب و کارتان را در فضای آنلاین توسعه دهید.

در ادامه مقاله می‌خوانید:

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

ارکان مهم دیجیتال مارکتینگ چیست؟ | خدمات دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال شامل بازاریابی محصولات یا خدمات با استفاده از فناوری‌های دیجیتال از طریق اینترنت، شبکه‌های اجتماعی، وبسایت و به وسیله تلفن همراه، کامپیوتر یا هر وسیله و ابزار دیجیتالی دیگر است.

دیجیتال مارکتینگ مثل چتری است که همه استراتژی‌های مختلف بازاریابی مانند بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بهینه‌سازی موتورهای جستجو و بازاریابی ایمیلی را در بر می‌گیرد.

این روش تفاوت زیادی با روش‌های سنتی مثل چاپ تراکت، بیلبورد و تلویزیون دارد و عمدتا مبتنی بر داده است. امروزه بسیاری از پلتفرم‌های تبلیغاتی مثل وبسایت و رسانه‌های اجتماعی، دسترسی به گزارش‌ها را برای تجزیه و تحلیل جامع داده‌ها فراهم می‌کنند.

مثلا با استفاده از بخش آنالیز اینستاگرام یا insight می‌توان اطلاعات مفیدی از مخاطبین و عملکرد محتوا به دست آورد یا از گوگل آنالیتیکس برای آنالیز وب سایت استفاده کرد. 

به هر حال تجزیه و تحلیل اتفاقات در دنیای کسب و کارهای دیجیتال خیلی راحت‌‌تر از دنیای آفلاین است و شما می‌توانید برای ریال به ریال پولی که هزینه می‌کنید، اطلاعات و نتیجه به دست بیاورید.

رفتار مشتریان، تعاملات کاربران، علاقه‌مندی آن‌ها و اطلاعات بی شمار دیگری از طریق بازاریابی دیجیتال به دست می‌آیند. از طرفی تحلیل‌ این اطلاعات با ابزارهای مختلفی امکان‌پذیر است. 

این باعث می‌شود داده‌های مربوط به رفتار کاربران را به دست بیاورید. همچنین می‌توانید محتوای شخصی سازی شده تولید کنید و خیلی راحت‌تر مخاطبین خودتان را جذب کنید. در نهایت نتایج بهتری به دست آورده و کسب و کارتان را توسعه می‌دهید.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟

استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست | خدمات دیجیتال مارکتینگ

استراتژی بازاریابی دیجیتال یک برنامه یا مسیر عملی برای دستیابی به اهداف بازاریابی است که از قبل تعیین شده است. اهدافِ مرحله به مرحله و اولویت‌بندی شده، بر اساس اهداف کلی کسب و کار شما تعیین می‌شوند. پس از تعیین این اهداف، کمپین‌های بازاریابی دیجیتال برای دستیابی به آن‌ها ایجاد و اجرا می‌شوند.

دقت کنید که استراتژی بازاریابی دیجیتال با کمپین بازاریابی دیجیتال متفاوت است. وقتی در مورد استراتژی بازاریابی دیجیتال صحبت می‌کنیم، به یک طرح جامع یا اولیه برای دستیابی به یک هدف بلند مدت یا کلان اشاره می‌کنیم. اما کمپین‌ها، تاکتیک‌های خاصی هستند که برای دستیابی به اهداف خرد و کوتاه مدت در استراتژی بازاریابی دیجیتال استفاده می‌شوند.

چرا خدمات دیجیتال مارکتینگ ؟ مزایای بازاریابی دیجیتال چیست؟

مزایای بازاریابی دیجیتال | خدمات دیجیتال مارکتینگ

همانطور که در ابتدای مقاله گفتیم، در سال‌های نه چندان دور کسب و کارها برای تبلیغات از پخش تراکت‌ها، بنرهای خیابانی، وسایل نقلیه عمومی، بازاریابی تلفنی و … برای آگاهی از برند و توسعه کسب و کار خود استفاده می‌کردند.

 امروزه نیز این روش‌ها تا حدی انجام می‌شود، اما بازاریابی دیجیتال آنقدر مزیت دارد که خیلی از بیزینس‌ها در تبلیغات خود از آن استفاده می‌کنند. در ادامه به بررسی مزایای استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ می‌کنیم.

۱. نتایج در دیجیتال مارکتینگ قابل ردیابی و اندازه‌گیری هستند

همانطور که کانال‌های مختلفی برای انتشار محتوا و تبلیغات در فضای دیجیتال وجود دارد، کلی ابزار هم برای تحلیل نتایج به وجود آمده است. قبلا هم گفتیم که می‌توانید از ابزارهایی

همانطور که کانال‌های مختلفی برای انتشار محتوا و تبلیغات در فضای دیجیتال وجود دارد، ابزارهای زیادی هم برای تحلیل نتایج به وجود آمده است. هما‌ن‌طور که قبلا هم گفتیم، می‌توانید از ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس، گوگل دیتا استودیو و سرچ کنسول استفاده کنید. مقالات زیر به شما کمک می‌کند با این ابزارها و کار با آن‌ها آشنا شوید.

هر کلیکی که کاربر انجام می‌دهد، هر سبد خریدی که پر می‌کند و پرداخت انجام نمی‌دهد، مدت زمانی که در هر یک از صفحات می‌گذراند و کلی اطلاعات دیگر از این ابزارها به دست می‌آید. شما می‌توانید این داده‌ها را تقسیم‌بندی و درک کنید و از آن‌ها برای بررسی نتایج استفاده کنید.

همه این اطلاعات کمک می‌کند که فروش محصول و خدمات (نرخ تبدیل) افزایش پیدا کند. همچنین می‌توانید متوجه شوید که کدام حرکتِ شما عملکرد بهتری داشته است و از این اطلاعات برای موفقیت بیشتر در کمپین‌های آینده استفاده کنید.

۲. خدمات بازاریابی اینترنتی باعث افزایش کارایی و بهینه سازی کمپین‌ها می‌شود

با ظهور رسانه‌ها و پلتفرم‌های خرید، بازاریابان فضای خوبی برای تبلیغات و فروش پیدا کرده‌اند. این فروش از طریق وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مختلف انجام می‌شود و اطلاعات جالبی در اختیار بازاریابان قرار می‌دهد. کانال‌ها به بازاریابان اجازه می‌دهد تا عملکرد کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ را بررسی کنند.

این بررسی‌ها کمک می‌کند تا نکته‌های مثبت و منفی کمپین‌ها، نتایج مثبت و اشتباهاتی که داشته‌اند مشخص شود و طرح‌های خلاقانه‌ای برای بهبود تعامل مخاطبان و افزایش فروش ارائه شود.

۳. دسترسی گسترده و هدفمند در ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ

دسترسی گسترده و هدفمند در ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ

وقتی چند میلیارد کاربر در شبکه‌های اجتماعی وجود دارند که ساعت‌های زیادی از وقت خود را در آن‌ها می‌گذرانند، فروش محصولات، ارائه خدمات، معرفی برند، برندسازی دیجیتال و هر اقدامی که به توسعه کسب و کار منجر شود، خیلی سریع‌تر و ساده‌تر خواهد بود.

از طرفی شما این شانس را دارید که پرسونای مخاطبین خودتان را تعریف کنید و بر این اساس آن‌ها را هدف قرار دهید. مثلا مخاطبین شما می‌توانند دختران و پسران نوجوان ۱۴-۱۷ ساله باشند که به آموزش مفهومی نکات درسی (ریاضی، فیزیک و شیمی) احتیاج دارند. همچنین می‌تواند خانم‌های ۲۰-۸۰ ساله‌ای باشند که به دنبال روش‌ها و دستورهای جدید آشپزی هستند. خدمات دیجیتال مارکتینگ هیچ محدودیتی ندارد!

۴. امکان هدف گذاری مجدد در خدمات بازاریابی دیجیتال

هدف گذاری مجدد نوعی بازاریابی است که به شما این امکان را می‌دهد تا تبلیغات مرتبط را به کاربرانی نشان دهید که از صفحات خاصی از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند.

مثلا کاربری را در نظر بگیرید که از فروشگاه آنلاین فروش کفش بازدید کرده و سپس به صفحه محصولی از برند اسکیچرز رفته است، اما در نهایت بدون ثبت سفارش از فروشگاه آنلاین کفش خارج شده است. شما می‌توانید با استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ، او را با تبلیغات مرتبط با برند اسکیچرز هدف قرار دهد.

مثلا هر موقع کفش جدیدی از این برند ساخته شد یا تخفیف هیجان‌انگیزی در نظر گرفته شد، از طریق بازاریابی ایمیل یا موبایل مارکتینگ (مثلا پیامک یا پوش نوتیفیکیشن) به این کاربر اطلاع داده شود.

۵. افزایش نرخ بازگشت سرمایه یا ROI

یکی از مهم‌ترین مزایای اجرای یک کمپین دیجیتال مارکتینگ، نرخ بازگشت سرمایه است. هیچ اقدامی نظیر تبلیغات و بنرها و بیلبوردهای بزرگ، مانند راهکارهای آنلاین جذب مشتری، نمی‌تواند منجر به بازگشت سرمایه شود.

شفاف‌تر بگوییم؛ اصلا هدف اصلی خدمات دیجیتال مارکتینگ، همین است که شما راحت‌تر و سریع‌تر بتوانید سرمایه خود را برگردانید. به زبان ساده‌تر فروش و سود بیشتری داشته باشید.

۶- افزایش Brand Awareness  یا آگاهی از برند

از دیگر مزایای خدمات دیجیتال مارکتینگ یا همان بازاریابی، دستیابی به لایه های بالایی کسب و کار است. یکی از این لایه ها برندسازی است. برندینگ از اهداف بازاریابی دیجیتال است که باعث می‌شود چهره‌ای جذاب و تاثیرگذار نزد مخاطبان خود داشته باشید.

در نهایت، وقتی با دیجیتال مارکتینگ مشتریان از برند شما آگاهی پیدا کنند و جذابیت و اهداف منحصر به فرد برند شما در ذهن آن‌ها تداعی شود، باعث جذب مشتری و افزایش فروش خواهد شد.

۳ رکن مهم در خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ

خدمات دیجیتال مارکتینگ سه رکن اساسی دارد که همه چیز حول آن‌ها شکل می‌گیرد. این سه رکن شامل موارد زیر است:

  • سفر کاربر (User-Journey)
  • کانال‌های دیجیتال (Digital Channels)
  • محتوای خلاقانه (Creative and Content)

۱. رکن اول: اهمیت سفر کاربر در مشاوره مارکتینگ 

اهمیت سفر کاربر در مشاوره مارکتینگ | خدمات دیجیتال مارکتینگ

سفر کاربر که بعضی اوقات هم به سفر مشتری معروف است، اولین رکن بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شود. این سفر شامل برخورد و تعامل مشتری با برند شما در همه کانال‌های دیجیتال و غیر دیجیتال است که در نهایت احساسات و ادراک او را در مورد برند شما شکل می‌دهد.

این سفر معمولا از مرحله آگاهی شروع می‌شود و در مرحله خرید یا حمایت (وفاداری) به پایان می‌رسد. این مراحل معمولا به نام قیف فروش معروف شده‌اند:

  1. آگاهی از برند (Awareness): مشتری ابتدا از برند آگاه است یا طی تبلیغات و بازاریابی از برند شما آگاهی پیدا می‌کند.
  2. در نظر گرفتن (Consideration)، علاقه یا ارزیابی: مشتری برندهای دیگر را هم در نظر می‌گیرد، موارد مختلف را بررسی می‌کند تا بتواند تصمیم بگیرد.
  3. خرید (Purchase)، اشتیاق یا عمل: مشتری در این مرحله آماده خرید است.
  4. طرفداری (Advocacy) یا وفاداری: مشتری از طریق تعریف و بازاریابی دهان به دهان برند شما را به دیگران معرفی می‌کند و خود نیز به محصولات و خدمات شما وفادار است.

یک مشتری معمولا با محتواهای خلاقانه‌ای که در کانال‌های مختلف – مثل وبسایت، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات نمایشی – منتشر کرده‌اید با شما آشنا می‌شود، ارتباط برقرار می‌کند و از طریق دعوت به اقدام یا درخواست یا CTAهایی که در کانال‌ها قرار داده‌اید، سفر خود را تکمیل می‌کند. مثلا پر کردن سبد خرید، ثبت سفارش، پر کردن فرم، دانلود ویدئو یا pdf.

۲. رکن دوم: انواع کانال‌های بازاریابی در خدمات دیجیتال مارکتینگ 

انواع کانال‌های بازاریابی در خدمات دیجیتال مارکتینگ 

کانال های دیجیتال مارکتینگ، دومین رکن بازاریابی دیجیتال است.

“کانال بازاریابی” رسانه‌ای است که سازمان‌ها از آن برای برقراری ارتباط یا ارسال پیام به مشتریان و مصرف‌کنندگان استفاده می‌کنند.

کانال‌های دیجیتال باعث می‌شوند که شما با مخاطبین خود آشنا شوید. همچنین مشتریان شما را با کسب و کارتان و همه چیزهایی که ارائه می‌دهید، آشنا می‌کند. در واقع عامل اصلی افزایش ترافیک ورودی شما، این روش است.

لیست خدمات دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:

  • جستجوی ارگانیک (مانند Google)
  • جستجوی پولی
  • تبلیغات نمایشی
  • ایمیل مارکتینگ
  • شبکه‌های اجتماعی
  • رفرال (مثلا ایجاد ترافیک از طریق وب‌سایت‌های دیگر)

در ادامه هر یک از این روش‌ها را به طور جداگانه بررسی می‌کنیم.

۲-۱ جستجوی ارگانیک و بهینه‌سازی سایت (SEO)

انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ | خدمات دیجیتال مارکتینگ

مردم برای پیدا کردن پاسخ سوالاتشان، خرید کردن، پیدا کردن سرگرمی، خبر و خیلی موضوعات دیگر از موتورهای جستجو استفاده می‌کنند. روزانه میلیون‌ها نفر در سرتاسر دنیا از گوگل، یاندکس، بینگ و سایر موتورهای جستجو استفاده می‌کنند. به طوری که گوگل به تنهایی بیش از ۴۰ هزار کوئری در ثانیه (۳.۵ میلیارد کوئری در روز) را مدیریت می‌کند.

معمولا نتایج جستجوی ارگانیک، پس از نمایش تبلیغات جستجوی پولی ظاهر می‌شوند. بازاریابان برای اینکه در بالای این رتبه‌بندی‌ها قرار بگیرند، از بهینه‌سازی موتور جستجو (Search Engine Optimization) یا سئو استفاده می‌کنند.

طراحی سایت و دیجیتال مارکتینگ دو عنصر جدا نشدنی هستند. اما برای بهبود رتبه‌بندی سایت‌ و قرار گرفتن صفحات آن در بالای صفحات نتایج موتور جستجوی ارگانیک (SERP)، بازاریابان باید از استراتژی SEO استفاده کنند.

سئو قوانین و اصول زیادی دارد که باید به درستی رعایت شود. الگوریتم‌های گوگل هر روز سخت‌گیرتر می‌شوند و اگر از روش‌های سئو کلاه سیاه برای دور زدن گوگل استفاده شود، سریع متوجه شده و سایت را مجازات می‌کند.

در عوض اگر از روش‌های سئو کلاه سفید استفاده کنید در درازمدت نتایج خوبی به دست می‌آورید. بازدید خوبی به دست می‌آورید، در صفحه اول قرار می‌گیرید و ممکن است رتبه‌های اول را برای کوئری‌های مختلف تصاحب کنید.

۲-۲ جستجوی پولی، یکی از انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ

نتایج تبلیغات پولی معمولا در اولین نتایج SERP گوگل نمایش داده می‌شود. اما کلمه “آگهی” یا “Ad” در کنار آن‌ها دیده می‌شود. 

وقتی از تبلیغات گوگل استفاده می‌کنید، لزوما در جایگاه اول قرار نمی‌گیرید. بلکه با توجه به هزینه‌ای که پرداخته‌اید و عملکرد وب سایت و صفحه مورد نظر شما از نظر سئویی، رتبه می‌گیرید.سایت شما ممکن است قبل از نتایج ارگانیک و در ابتدای SERP یا در آخر صفحه اول نمایش داده شود.

برای اینکه بتوانید وب‌سایت خود را در پلتفرم جستجوی پولی در گوگل تبلیغ کنید، باید یک حساب تبلیغاتی گوگل بسازید و استراتژی بازاریابی موتور جستجو (SEM) را اجرا کنید. اما به هر حال کاربران متوجه می‌شوند که نتایج خوب شما ناشی از تبلیغات پولی است.

اگر محتوا و خدمات خوبی ارائه داده باشید، کاربران روی لینک شما کلیک کنند، مدت زیادی در صفحه مورد نظر بمانند و گوگل با این تشخیص که کاربر از محتوای شما رضایت دارد، در طول زمان رتبه بهتری به شما می‌دهد. اما اگر پس از مدت کوتاهی پرداخت هزینه به گوگل را قطع کنید، سایت شما دوباره به صفحات دوم و سوم گوگل می‌رسد.با انجام تکنیک‌های سئو و بهبود سئوی وب سایت می‌توانید در درازمدت رتبه خوبی بگیرید و جایگاه خود را ثابت نگه دارید. 

۲-۳ تبلیغات نمایشی، یکی از خدمات بازاریابی دیجیتال

تبلیغات نمایشی، یکی از خدمات بازاریابی دیجیتال | خدمات دیجیتال مارکتینگ

این کانال تبلیغاتی همان بنرهایی است که کاربران در زمان مرور صفحات وبسایت‌ها آن‌ها را می‌بینند. تبلیغات کلیکی در سایت‌های پربازدید می‌تواند روش خوبی برای جذب مخاطب باشد. گرچه ممکن است بازدهی این روش کم باشد، اما حداقل هزینه زیادی به دنبال ندارد.

۲-۴ بازاریابی ایمیلی ، یکی از انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ

تحقیقات نشان می‌دهد که تا سال ۲۰۲۰ تقریبا ۴ میلیارد کاربر ایمیل در جهان وجود داشته است. (منبع)

 به هر حال ایمیل یک راه ارتباطی معمول در خیلی از موقعیت‌های اداری و رسمی است و خیلی از کسب و کارها برای برقراری ارتباط با مشتریان از آن استفاده می‌کنند.

بازاریابان دیجیتال از استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال به نام ایمیل مارکتینگ و اتوماسیون بازاریابی برای ارسال ایمیل‌های هدفمند و مرتبط به مخاطبین و مشترکین استفاده می‌کنند.

هر چند برخی ممکن است هفته‌ها ایمیل خود را باز نکنند و تصور کنند که این روش خیلی هم جواب نمی‌دهد، اما یکی از بهترین استراتژی‌ها برای کسب و کارهای B2B محسوب می‌شود.

۲-۵ شبکه‌های اجتماعی، غول تبلیغاتی دنیای امروز

شبکه‌های اجتماعی، غول تبلیغاتی دنیای امروز | خدمات دیجیتال مارکتینگ

شبکه‌های اجتماعی که اصلا نیازی به معرفی ندارند. مردم سراسر جهان روزانه از این رسانه‌ها برای دنبال کردن اخبار یا ارتباط با دوستان و خانواده خود استفاده می‌کنند. به دلیل تعامل بالای کاربران در این شبکه‌ها و محبوبیت آن‌ها، به یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های بازاریابی و تبلیغاتی در ایران تبدیل شده است.

البته شبکه‌های اجتماعی تنها روش تبلیغات در فضای آنلاین نیست و روش‌های دیگری هم وجود دارد. برای اینکه بدانید بهترین استراتژی بازاریابی برای کسب و کار شما چیست، می‌توانید از مشاوره رایگان آژانس دیجیتال مارکتینگ عظیم مدیا کمک بگیرید.  

کسب ‌و کارها در شبکه‌های اجتماعی این فرصت را دارند تا ارتباطی بهتر و صمیمی‌تر با مخاطبین و مشتریان خود برقرار کنند.

شبکه‌های اجتماعی آنقدر متنوع و گسترده هستند که هر کسب و کار با هر جایگاه و زمینه‌ای می‌تواند مخاطب خود را در آن‌ پیدا کند. تولید محتوا در این فضا با توجه به پرسونای مخاطب انجام می‌شود و به بهترین نحو آن‌ها را درگیر کند.

یوتیوب و اینستاگرام، لینکدین و پینترست، هر یک استراتژی و قوانین مخصوص به خود را دارند. برای اینکه تولید محتوا و فعالیت بهتری در هر یک از این شبکه‌ها داشته باشید، پیشنهاد می‌کنم مقالات زیر را بخوانید:

۲-۶ رفرال‌ها و رپورتاژ آگهی

ترافیک ارجاعی یا Referral traffic، نتیجه کلیک کاربران روی بک‌لینک‌ها و حرکت از یک وب‌سایت به وب‌سایت دیگر است. به این معنی که ترافیک به جای جستجوی مستقیم از وب‌سایت‌های دیگر به دست می‌آید.

یکی از بهترین روش‌ها برای انجام این کار، انتشار رپورتاژ آگهی است. این روش برای اعتبار بخشیدن به صفحات وبسایت عالی است و نتیجه خوبی به دنبال دارد. برای آشنایی بیشتر با این موضوع، مقاله رپورتاژ آگهی به شما کمک می‌کند.

سایر روش‌های فعالیت در فضای آنلاین و خدمات دیجیتال مارکتینگ

  • تولید محتوا در وبسایت و شبکه‌های اجتماعی
  • طراحی و راه‌اندازی کمپین دیجیتال مارکتینگ
  • استفاده از ابزارهای مختلف آنلاین برای آنالیز رقبا

کانال‌های مختلف دیجیتالی چگونه بر کسب و کار تأثیر می گذارند؟

در بخش قبلی چند نمونه از کانال‌های دیجیتال مارکتینگ را معرفی کردیم. وقتی می‌خواهید در فضای آنلاین سرمایه‌گذاری کنید، باید تحلیل درستی از شرایط داشته باشید و با تجزیه و تحلیل شرایط، مشخص کنید که می‌خواهید در کدام یک از کانال‌های دیجیتال سرمایه‌گذاری کنید تا نرخ بازگشت بالاتری داشته باشید.

با بررسی شرایط می‌توانید یک کمپین بازاریابی دیجیتال راه بیندازید. کمپین‌ها معمولا شامل یکپارچه‌سازی چندین استراتژی در کانال‌های دیجیتالی مختلف مانند بازاریابی موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا، تبلیغات نمایشی و بازاریابی ایمیلی است.

حتی می‌توانید از بروشورهای فیزیکی شامل کد QR اینستاگرام و واتساپ خود استفاده کنید تا در هر شرایطی مشتری را به فروشگاه آنلاین خودتان متصل کنید. همچنین می‌توانید ایمیل یا شماره تلفن لیدها و مشتریان را بگیرید و محصولات را بر اساس پرسونا و علاقه‌مندی آن‌ها معرفی کنید.

به هر حال بازاریابی آنلاین مزایای زیادی دارد و می‌تواند با کانال‌های بازاریابی آفلاین مانند تبلیغات چاپی، رویدادهای صنعتی زنده، صفحات pop-up و تبلیغات درون فروشگاهی ادغام شود تا دسترسی به بازار هدف و تولید سرنخ یا لیدها را به حداکثر برساند.

راه‌اندازی یک نمایشگاه تجاری (به صورت فیزیکی و آفلاین) و راه اندازی کمپین تبلیغاتی فیس بوک (آنلاین)، نمونه‌ای از ادغام بازاریابی آنلاین/آفلاین است. در طول این رویداد آفلاین، سرنخ‌ها و اطلاعات شخصی مانند ایمیل و شماره تلفن برای پیگیری از طریق ایمیل مارکتینگ و بازاریابی موبایلی جمع‌آوری می‌شود.

کسب‌وکارها می‌توانند با ارائه یک تجربه کاربری مناسب در تمامی کانال‌ها، از “آگاهی از برند” تا “مراحل پس از خرید”، مخاطبان خود را در مراحل مختلف درگیر کنند.

مثلا کسب‌وکارها می‌توانند کمپین‌های روابط عمومی آنلاین را برای ایجاد آگاهی از برند راه‌اندازی کنند، از خدمات بازاریابی محتوا استفاده کنند تا به مشتریان کمک کنند تا محصولات را ارزیابی کنند.

همچنین از طریق سئو ترافیک بالایی به سایت وارد کنند تا فروش افزایش پیدا کند و از بازاریابی ایمیلی، کمپین‌های تبلیغاتی، اتوماسیون بازاریابی و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتریان وفادار و افزایش خرید مجدد استفاده کنند.

آژانس دیجیتال مارکتینگ عظیم مدیا با فعالیت در حوزه دیجیتال مارکتینگ، خدمات دیجیتال مارکتینگ زیر را ارائه می‌دهد:

شما می‌توانید برای رشد بیزینس خود از مشاوره توسعه آنلاین کسب و کار ما که رایگان است استفاده کنید.

۳. رکن سوم: محتواهای خلاقانه

اهمیت محتواهای خلاقانه در ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ

سومین رکن بازاریابی دیجیتال، محتوا و داشتن خلاقیت در ارائه آن‌ها است.

محتوا می‌تواند در قالب تصویر، اینفوگرافیک، متن نوشتاری، ویدیو و پادکست تولید شود. مشتریان با انواع محتوا ارتباط برقرار می‌کنند و از این طریق با برند شما تعامل دارند. به این روش بازاریابی محتوا گفته می‌شود.

انواع محتوا به فرم‌های زیر ساخته می‌شوند:

  • بنرهای تبلیغاتی
  • تبلیغات ویدیویی
  • تبلیغات متنی

در حالی که محتوا به شکل زیر است:

  • مقالات وبلاگ
  • ویدیوهای توضیحی
  • اینفوگرافیک

چرا استراتژی بازاریابی دیجیتال اهمیت دارد؟

“داشتن یک استراتژی” به اندازه “داشتن یک برنامه” در مسیر رسیدن به هدف مهم است. این موضوع باعث بهینه‌سازی اجرای گردش کار می‌شود و امکان تجزیه و تحلیل داده‌ها و عمل بر اساس آنها را فراهم می‌کند.

این موضوع باعث می‌شود در مسیر بازاریابی دیجیتال از بازاریابی جستجو (SEO/SEM)، بهینه‌سازی نرخ تبدیل (تجربه کاربر وب‌سایت)، بازاریابی ایمیلی و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، برای بهبود شرایط و رسیدن به هدف کسب‌وکارتان، به دست آوردن مشتریان جدید و ارتباط عمیق‌تر استفاده کنید.

علاوه بر این کسب و کار شما به یک استراتژی بازاریابی محتوای رقابتی و پایدار نیاز دارد تا بتوانید کانال‌های مختلف بازاریابی دیجیتال را با رسانه‌های سنتی ادغام کنید. همچنین با استفاده از قدرت محتوای آنلاین به لیدهای بیشتری دست پیدا کنید و آنها را به مشتری تبدیل کنید.

همانطور که سازمان‌ها به اهمیت تحول دیجیتال پی می‌برند و برای استفاده از آن در کسب و کار خود آماده می‌شوند، خیلی از کسب و کارها در حال استفاده از آن هستند و موفقیت‌های زیادی هم از این تحول به دست آورده‌اند. بنابراین، داشتن یک استراتژی بازاریابی دیجیتال خوب برای عقب نماندن از رقبا و موفقیت بیشتر در این عرصه ضروری است.

 

چرا شرکت های ساختمانی به خدمات دیجیتال مارکتینگ نیاز دارند؟

شرکت‌های ساخت‌وساز به یک استراتژی بازاریابی دیجیتال نیاز دارند تا بتوانند در عصری که ۷۲ درصد از کل بودجه های بازاریابی صرف کانال های بازاریابی دیجیتال می شود، کارآمدی بیشتری داشته باشند (منبع).

در قرن بیست و یکم، گوگل به یک Yellow Pages جدید تبدیل شده است. Yellow Pages کتابی است که حاوی آگهی‌ها و شماره تلفن‌های کسب‌وکارها و سازمان‌ها در یک منطقه خاص است که بر اساس نوع کسب‌وکارشان گروه‌بندی شده‌اند. بنابراین افراد زیادی در این کتاب ارزشمند برای رسیدن به اهداف خود جست و جو می کنند. در نتیجه، شرکت‌هایی که حضور آنلاین ندارند، سهم بازار زیادی را از دست خواهند داد و کاهش تدریجی سود را تجربه خواهند کرد.

 استراتژی دیجیتال مارکتینگ صنعت ساختمانی با استفاده از رسانه های پولی (paid) و رایگان (unpaid)، برای دستیابی به اهداف تجاری طراحی شده است. به عبارت دیگر، به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا مشتریان خود را در هر کجا که هستند، به صورت آنلاین پیدا کنند.

داشتن یک برنامه بازاریابی، برای دستیابی به مشتریان جدید شرکت ساختمانی، ضروری است. با ظهور پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و دستگاه‌های تلفن همراه، بازاریابی دیجیتال این امکان را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند تا به مخاطبان بیشتری دست یابند، فروش را افزایش دهند و با مشتریان در مدت زمان طولانی تری ارتباط برقرار کنند.

آیا سالن های زیبایی هم به خدمات دیجیتال مارکتینگ نیاز دارند؟

مردم هر روز به دنبال انواع جدیدی از سبک ها هستند.آنها همیشه ترفندها و سبک های جدید زیبایی و آرایش مو را دنبال می کنند. اگر یک سالن زیبایی یا آرایشگاه دارید، استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ سالن زیبایی، تقاضا برای شما را در بازار افزایش می دهد.

 شما باید آگاهی از برند خود را افزایش دهید. در این صورت مشتریان به خدمات و نکات مثبت سالن زیبایی شما جذب می شوند. یک کسب و کار سالن زیبایی، میتواند مشتریان را در فضای دیجیتال هدف قرار دهد تا هزینه تبلیغات خود را در جای درستی خرج کرده و به مشتریان بیشتری دست پیدا کند.

سالن های زیبایی مشتریان زیادی دارند و سبک ها و مدل های آرایشی زیادی را به مخاطبان خود ارائه می دهند. شما باید نمونه کار خود را در یک وب سایت نمایش دهید. مردم به آرایش، مدل مو و سبک جدید شما جذب می شوند. هنگامی که یک وب سایت ایجاد می کنید، قسمتی را برای گرفتن پیشنهادات مشتریان خود قرار دهید تا آن ها را بیشتر جذب خود کنید. نمونه کارها و نظرات مشتریان قدیمی، باعث اعتماد به وب سایت شما می شود. طراحی وب سایت باید چشم نواز و کاربر پسند باشد. این برای کسب و کار شما بسیار مهم است، بنابراین ما در اینجا خواهیم بود تا یک طراحی عالی برای شما ایجاد کنیم.

شرکت دیجیتال مارکتینگ عظیم مدیا با بهره گیری از بهترین متخصصین طراحی سایت، طرحی جدید و نوآورانه با توجه به سلیقه و پیشنهادات شما آماده میکند. برای گرفتن مشاوره رایگان و استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ ما میتوانید فرم مشاوره را تکمیل کرده یا با تلفن شرکت تماس بگیرید.

از کدام خدمات دیجیتال مارکتینگ استفاده کنیم؟

  • اهداف بازاریابی: آیا اهداف شما افزایش آگاهی از برند است یا تشویق به خرید؟
  • بودجه بازاریابی: آیا بودجه کافی برای گسترش کمپین‌های بازاریابی در چندین کانال مختلف را دارید؟
  • مهارت نیروی انسانی: آیا تیم بازاریابی شما دانش و مهارت لازم برای مدیریت کمپین‌های متعدد و آژانس‌های دیجیتال را دارد؟
  • مشتریان: مشتریان شما در کدام پلتفرم هستند؟

حرف آخر

دنیای امروز، دنیای فضای آنلاین و دیجیتال است. کسب و کارها برای موفقیت در این فضا باید استراتژی‌های درستی داشته باشند. یک تیم مشاوره بازاریابی دیجیتال مانند تیم عظیم مدیا به شما کمک می‌کند تا عملکرد درستی در این راه داشته باشید و موفقیت سریع‌تری را تجربه کنید. اگر می‌خواهید از شرایط مشاوره و تعرفه خدمات دیجیتال مارکتینگ اطلاعات پیدا کنید، حتما با ما تماس بگیرید.

شما تا به حال چه تجربه‌ای از بازاریابی دیجیتال داشته‌اید؟ به نظرتان کدام یک از خدمات دیجیتال مارکتینگ تاثیر بیشتری دارد؟ چه عواملی تاثیرگذاری آن را بیشتر می‌کند؟ سوالات و نظراتتان را با ما در میان بگذارید.

نکات کلیدی

  • دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال شامل بازاریابی محصولات یا خدمات با استفاده از فناوری‌های دیجیتال از طریق اینترنت، شبکه‌های اجتماعی، وبسایت و به وسیله تلفن همراه، کامپیوتر یا هر وسیله و ابزار دیجیتالی دیگر است.

  • مزایای بازاریابی دیجیتال: 
  • ارائه نتایج قابل ردیابی و قابل اندازه‌گیری 
  • افزایش کارایی و بهره‌وری 
  • بهینه‌سازی کمپین‌ها
  • دسترسی گسترده به مخاطبین 
  • امکان هدف‌گذاری مجدد
  • عناصر مهم بازاریابی دیجیتال 
  1. سفر کاربر
  2. کانال‌های دیجیتال
  3. محتوای خلاقانه 
  • انواع روش های بازاریابی دیجیتال  
  • جستجوی ارگانیک و سئو
  • جستجوی پولی
  • تبلیغات نمایشی
  • ایمیل مارکتینگ
  • شبکه‌های اجتماعی
  • رفرال‌ها 
  • تولید محتوا 
  •  کمپین دیجیتال مارکتینگ
  •  آنالیز رقبا

سوالات کلیدی

۱. دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال نوعی بازاریابی است که از ابزارهای دیجیتال و اینترنت برای تبلیغات و بازاریابی استفاده می‌کند. ابزارهای دیجیتالی استفاده شده در این روش وسایل الکترونیکی مثل موبایل، لپ تاپ، نرم افزارها و شبکه‌های اجتماعی مختلف، طراحی وبسایت و سئو سایت است.

۲. خدمات دیجیتال مارکتینگ چیست؟

خدمات دیجیتال مارکتینگ شامل مواردی مثل:
۱. مشاوره دیجیتال مارکتینگ
۲. تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال
۳. تولید محتوا (برای وبسایت و سوشال مدیا)
۴. بازاریابی محتوایی
۵. طراحی کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ
۶. بازاریابی در سوشال مدیا
۷. سئو سایت
۸. تبلیغات گوگل
۹. بازاریابی ایمیلی
و … است.

۳. بازاریابی سنتی و دیجیتال چه تفاوتی با هم دارند؟

در تبلیغات سنتی از ابزارهای غیر دیجیتالی و آفلاین استفاده می‌شود. در این روش امکان بررسی نتایج کمپین‌ها وجود ندارد. مثلا نمی‌توان فهمید که کدام یک از روش‌های بازاریابی مثل تبلیغات در تلویزیون، بنرهای خیابانی و تراکت‌ها برای شما مشتری داشته است. اما در روش‌های دیجیتال مارکتینگ داده‌های دقیقی به دست می‌آید و نرخ بازگشت سرمایه را از هر یک از کانال‌های مورد استفاده به شما نشان می‌دهد.
علاوه بر این هزینه‌های بازاریابی دیجیتال بسیار کمتر از روش‌های سنتی است و در عین حال بازدهی بیار بهتری هم دارد. کسب و کارها می‌توانند به راحتی مخاطب هدف خود را پیدا کنند و تبلیغات خود را به طور اختصاصی به آن‌ها نشان دهند. مثلا از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ. در تبلیغات آنلاین برخلاف تبلیغات آفلاین محدودیت جغرافیایی وجود ندارد.

۴. کدام یک از خدمات دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارها نوپا مناسب‌تر است؟

این موضوع بستگی به نوع کسب و کار شما دارد. تبلیغات در اینستاگرام و تبلیغات گوگل برای کسب و کارهای تازه وارد مناسب است؛ اما با بهبود سئو سایت می‌توان ماندگاری بیشتری در صنعت مربوطه داشت.

۵. فعالیت در شبکه‌های اجتماعی برای کسب و کار من بهتر است یا راه‌اندازی وبسایت؟

داشتن وبسایت نشان‌دهنده حرفه‌ای بودن کسب و کار شما است و اعتماد مشتری را به شما بیشتر می‌کند. از طرفی امکانات زیادی مثل تبلیغات کلیکی، تبلیغات گوگل، سئو سایت و رپورتاژ آگهی را در اختیار شما قرار می‌دهد. اما اگر هزینه کافی برای انجام این کار را ندارید از شبکه‌های اجتماعی شروع کنید و بعدا با رشد و افزایش سرمایه، وب‌سایت خود را راه‌اندازی کنید.

منبع: equinetacademy

نویسنده: نسرین نجفی پور

پست‌های مرتبط

۳ مزیت اصلی دیجیتال مارکتینگ صنعت ساختمان

۳ مزیت اصلی دیجیتال مارکتینگ صنعت ساختمان

در زمینه فروش تجهیزات ساختمانی کار می‌کنید یا در کار ساخت و ساز هستید؟ شرکت معماری، شرکت ساختمانی و یا بازسازی دارید؟ فرقی نمی‌کند دقیقاً در کدام بخش صنعت ساختمان مشغول به کار هستید. نکته مهم آن است که دیگر روش‌های بازاریابی سنتی، به تنهایی برای صنعت شما جوابگو نیست و...

۵ مورد از بهترین های کاربرد NFT

۵ مورد از بهترین های کاربرد NFT

در سال 2022، چهار درصد از آمریکایی ها (تقریباً 9.3 میلیون نفر) گفته اند که تا به حال صاحب NFT بوده اند. اگرچه این رقم ممکن است پایین به نظر برسد، اما نشان دهنده افزایش 100 درصدی نسبت به سال 2021 است (منبع). Non-Fungible Tokens که بیشتر با نام NFT شناخته می شود،...

دیدگاه

۲ دیدگاه ها

  1. علی

    عالی بود مقاله تون

  2. ادمین عظیم مدیا

    سلام دوست عزیز
    ممنون از توجهتون

ارسال نظر

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.