گوگل آنالیتیکس چیست؟ تاثیر آنالیتیکس در توسعه آنلاین کسب و کار

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) یکی از سرویس‌های بسیار کاربردی گوگل است که ترافیک وب‌سایت را ردیابی و گزارش می‌کند. این سرویس یکی از ضروری‌ترین ابزارها برای متخصصان SEO است. اطلاعات و آمارهایی که آنالیز گوگل به وبمسترها و بازاریابان دیجیتال می‌دهد، در نهایت به بالا بردن رتبه سایت در نتایج گوگل ختم می‌شود. پس آموزش کامل گوگل انالیتیکس را به کارآفرین‌ها، متخصصان وب و کارشناسان سئو توصیه می‌کنیم. در این مقاله با کاربرد گوگل آنالیتیکس و روش نصب آن آشنا می‌شوید. اگر می‌خواهید این ابزار عالی را بشناسید، با مقاله معرفی گوگل آنالیتیکس در عظیم مدیا همراه شوید.

در ادامه مقاله می‌خوانید:

گوگل آنالیز چیست و چه امکاناتی دارد؟

در دنیای امروز بسیاری از کسب‌وکارها به سمت اینترنتی شدن و استفاده از امکانات دنیای دیجیتال می‌روند. احتمالا تا چند دهه آینده مغازه‌ای باقی نمی‌ماند و همه خریدها به صورت اینترنتی و با ارسال پیک انجام می‌شود. این موضوع اصلا دور از ذهن نیست و احتمالا شما هم با من هم‌عقیده هستید.
در چنین دوره‌ای پیشرفت در زمینه وب، ساخت اپلیکیشن‌های مختلف و افزایش محصولات اهمیت زیادی دارد. نکته مهم این است که تنها داشتن وب‌سایت و اپلیکیشن کمک بزرگی برای کسب و کارتان نخواهد بود؛ سایتی به درد شما می‌خورد که رتبه خوبی در گوگل کسب کرده باشد و علاوه بر این باید بازدید بالایی داشته باشد تا بتوانید از طریق آن فروش یا آگاهی برندتان را افزایش دهید. بنابراین استفاده از ابزار گوگل آنالیتیکس (GA) ضروری است و سایتی که از این ابزار استفاده نکند، امتیازهای زیادی را از دست می‌دهد. با این وجود هنوز هم وب‌سایت‌هایی هستند که این فرصت را از دست داده‌اند و این ابزار عالی را نادیده می‌گیرند! خبر خوب این است که شما می‌توانید با استفاده از سرویس آنالیز گوگل از چنین رقبایی جلو بزنید.
اما این ابزار چه امکاناتی دارد؟ در ادامه به سوالاتی که گوگل آنالیتیکس برای آن‌ها پاسخ دارد، اشاره کرده‌ایم:

• چند نفر از وب‌سایت من بازدید می‌کنند؟
• بازدیدکنندگان من در کجا زندگی می‌کنند؟
• چند درصد از مخاطبین من با موبایل به وب‌سایت سر می‌زنند؟ آیا من به یک وب‌سایت مناسب موبایل نیاز دارم؟
• چه وب‌سایت‌هایی ترافیک را به وب‌سایت من ارسال می‌کنند؟
• کدام روش‌های بازاریابی بیشترین بازدید را برای وب‌سایت من ایجاد می‌کنند؟
• محبوب‌ترین صفحات در سایت من کدام است؟
• چه تعداد بازدیدکننده را به مشتری (Lead) تبدیل کرده‌ام؟
• چگونه می‌توانم سرعت سایتم را بالا ببرم؟
• بازدیدکنندگان من کدام محتوای وبلاگ را بیشتر دوست دارند؟

سوالات دیگری هم وجود دارد که گوگل آنالیتیکس به آن‌ها پاسخ می‌دهد. بنابراین برای پیشرفت در کسب‌وکار آنلاین باید از این ابزار استفاده کرد.

۳ روش نصب گوگل آنالیتیکس در وردپرس

همانطور که گفتیم راه‌اندازی و نصب این ابزار بسیار مفید است. در این قسمت مراحل ساخت حساب کاربری و سپس ۳ روش نصب این ابزار روی وردپرس را آموزش می‌دهیم.

ساخت حساب کاربری گوگل آنالیتیکس

1. در مرحله اول به سیستم Google Analytics از طریق حساب Google یا Gmail وارد شوید.
2. از طریق همان ایمیل در گوگل آنالیتیکس ثبت نام کنید.
3. سپس نام حساب یا نام تجاری خود را وارد کنید.
4. در این مرحله از شما درخواست می‌شود از بین موارد “وب”، “برنامه‌ها” یا “هر دو”، یکی را انتخاب کنید. حتما مورد “وب” را انتخاب کنید.
5. در مرحله بعدی نام وب‌سایت، URL وب‌سایت، کشور و منطقه زمانی را وارد کنید. سپس روی دکمه بعدی بزنید.
6. سپس شرایط و خدمات GA دیده می‌شود که باید با آنها موافقت کنید. روی دکمه موافقم کلیک کنید.
7. در این مرحله کد رهگیری Google Analytics به شما داده می‌شود. این کد رهگیری را کپی کنید تا بعدا آن را در وردپرس وارد کنید. این بخش را در قسمت‌های بعدی به یاد داشته باشید.

روش ۱: نصب گوگل آنالیتیکس در وردپرس با استفاده از Monster Insights

MonsterInsights محبوب‌ترین افزونه آنالیز گوگل برای وردپرس است. بیش از یک میلیون وب‌سایت در سراسر دنیا از آن استفاده می‌کنند و می‌توان آن را بهترین و حتی ساده‌ترین افزونه برای افراد مبتدی و پیشرفته دانست.

در ادامه روش نصب افزونه رایگان بررسی می‌شود. اما نسخه پولی و پیشرفته آن با ویژگی‌های زیر هم وجود دارد:

• ردیابی تجارت الکترونیکی
• ردیابی تبلیغات
• ردیابی نویسنده
• و …

1. ابتدا افزونه MonsterInsights را نصب و راه‌اندازی کنید. افرادی که با وردپرس آشنایی دارند، احتمالا روش نصب پلاگین روی وردپرس را می‌دانند.
2. پس از فعال شدن این افزونه، مورد جدیدی با عنوان “Insights” در مدیریت وردپرس اضافه می‌شود. روی آن کلیک کنید.
3. ابتدا باید یک دسته برای وب‌سایتتان انتخاب کنید. این دسته‌ها می‌توانند تجاری، وبلاگ یا فروشگاه آنلاین باشند. یک مورد را انتخاب کنید و روی دکمه ذخیره و ادامه را بزنید.
4. سپس روی دکمه اتصال MonsterInsights کلیک کنید.
5. در این مرحله یک پنجره ظاهر می‌شود که حساب‌های گوگل را به شما منتقل می‌کند. از شما می‌خواهد وارد سیستم شوید یا اگر از قبل وارد سیستم شده‌اید، یک حساب گوگل انتخاب کنید.
6. سپس از شما خواسته می‌شود اجازه دسترسی به حساب گوگل آنالیزتان را به MonsterInsights بدهید. روی دکمه اجازه کلیک کنید.
7. مرحله آخر انتخاب یک پروفایل برای ردیابی است. وب‌سایتتان را انتخاب کنید و روی دکمه اتصال کامل بزنید.
8. تبریک می‌گوییم. هم‌اکنون MonsterInsights Google Analytics در وب‌سایت شما نصب می‌شود.
9. سپس تنظیمات پیشنهادی وب‌سایتتان را انتخاب کنید و روی دکمه ذخیره و ادامه کلیک کنید.
10. در مرحله بعدی MonsterInsights افزونه‌های پولی را نشان می‌دهد. در صورت تمایل به ارتقا از آن‌ها استفاده کنید.
11. از شما خواسته می‌شود افزونه WPForms را نصب کنید. در صورت تمایل می‌توانید این مورد را انتخاب کنید یا از آن رد شوید. WPForms بهترین افزونه فرم تماس با وردپرس است.

شما یکی از بهترین افزونه‌های موجود را روی وردپرستان نصب کرده‌اید. حالا می‌توانید گزارش‌های گوگل آنالیتیکس را در داشبورد وردپرس خود مشاهده کنید.

روش ۲: قرار دادن Headers and Footers Plugin

شاید این روش به خوبی MonsterInsights نباشد؛ زیرا امکانات آن پیشرفته نیست و نمی‌توان داده‌های گوگل آنلیتیکس را در داشبورد وردپرس مشاهده کرد. اما برخی به خاطر نصب و راه‌اندازی آسان از آن استفاده می‌کنند. پس در ادامه روش نصب این پلاگین را هم آورده‌ایم.

1. ابتدا وارد سیستم حساب گوگل آنالیز شوید و کد رهگیری که از بخش ثبت حساب در گوگل آنالیتیکس کپی کرده‌اید را وارد کنید.
2. سپس باید پلاگین Insert Headers and Footers را نصب و فعال کنید. این مورد برای افراد آشنا به وردپرس راحت است.
3. پس از فعال‌سازی به بخش تنظیمات و سپس بخش Insert Headers and Footers بروید و کد رهگیری GA را در قسمت Scripts in headers پیست کنید. در نهایت دکمه ذخیره را برای ذخیره تغییرات بزنید.
4. تبریک! شما به راحتی این پلاگین را نصب کردید.

روش ۳: گوگل آنالیتیکس را در قالب وردپرس نصب کنید

این روش برای کاربران پیشرفته مناسب است و برای استفاده از آن باید با کدنویسی آشنا بود. این روش به دلیل تغییر یا ناپدید شدن کدها خیلی قابل اعتماد نیست و کمتر کسی از این روش استفاده می‌کند. در ادامه توضیحات آورده شده است.

1. ابتدا وارد سیستم حساب گوگل آنالیز شوید و کد رهگیری که در بخش ابتدایی گرفته‌اید را کپی کنید.
2. در ادامه دو روش برای افزودن این کد در پرونده‌های قالب وردپرس وجود دارد. می‌توانید یکی از این دو روش را انتخاب کنید

• افزودن کد در پرونده php

به سادگی فایل header.php را در قالب وردپرس خود ویرایش کنید و کد پیگیری را بلافاصله بعد از تگ <body> پیست کنید. تغییرات را ذخیره کنید و فایل را دوباره در سرور خود بارگذاری کنید.

• اضافه کردن از طریق Functions File

می‌توانید کد پیگیری را به Functions File وردپرس اضافه کنید. سپس کدتان به طور خودکار به هر صفحه در سایت وردپرس اضافه می‌شود.

تنظیم اهداف گوگل آنالیتیکس

احتمالا شما شاخصه‌هایی که عملکرد وب‌سایت یا کسب‌وکارتان را نشان می‌دهد می‌دانید، اما آنالیز گوگل این را نمی‌داند. به همین دلیل باید در مورد موفقیت یا عدم موفقیت وب‌سایتتان به گوگل اطلاع دهید. به همین دلیل باید اهدافتان را در داشبورد GA تعیین کنید. بنابراین:

1. روی دکمه مدیر (Admin button) در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید.
2. پس از انجام این کار، به پنجره دیگری منتقل می‌شوید و می‌توانید دکمه اهداف را پیدا کنید. روی آن دکمه کلیک کنید و به داشبورد اهداف (Goals) بروید.
3. در این قسمت می‌توانید یک هدف جدید ایجاد کنید. الگوهای مختلف و نوع اهدافتان را جستجو کنید و تطابق آن‌ها با هدفتان را بسنجید. اهدافتان یکی از موارد زیر است:

• مقصد: هدف شما دسترسی کاربر به یک صفحه خاص در وب‌سایتتان است. به عنوان مثال صفحه معرفی محصول جدید شرکتتان را ببینند؛
• زمان واقعی: هدف شما این است که کاربران مدت زمان خاصی را در سایت شما بگذرانند. به طور مثال حداقل ۵ دقیقه در سایت شما بمانند؛
• صفحات در هر بازدید: هدف شما است که کاربران در زمانی کوتاه (یک جلسه) از تعداد مشخصی صفحه بازدید کنند. مثلا حداقل ۲ یا ۳ صفحه را باز کنند و بخوانند؛
• تنظیم رویداد: هدف شما این است که کاربران ویدیویی را پخش کنند یا روی یک لینک کلیک کنند. این کار باعث می‌شود بازدید یا نرخ کلیک شما بیشتر شود.
• رفتار مخاطبین: هدف شما می‌تواند چک کردن رفتار و تعامل کاربران با سایتتان باشد تا میزان رضایت آن‌ها از مطالب، محصولات، ویدیوها و … را بسنجید.
• نحوه ورود: آنالیز گوگل به شما نشان می‌دهد که مخاطبین چگونه وارد سایت شما شده‌اند. آیا آن را در گوگل پیدا کرده‌اند، از طریق سایر کانال‌های شما سایت را شناخته‌اند یا مستقیم به سایت شما وارد شده‌اند؟
• نرخ تبدیل: می‌توانید ببینید که نرخ تبدیل اهداف تجاری شما چقدر بوده است.

بنابراین از این قسمت می‌توانید اهدافتان را به صورت دقیق مشخص کنید. مثلا تعیین زمان دقیقی که کاربران در سایت شما می‌گذرانند، میزان موفقیت شما را ارزیابی می‌کند. حتما هدف خود را ذخیره کنید تا آنالیز گوگل بتواند آن را بررسی کند. به یاد داشته باشید: ابزار گوگل آنالیتیکس اطلاعات زیادی به شما می‌دهد. برای اینکه دچار اشتباه و سردرگمی نشوید، از اطلاعات ضروری و مهم شروع کنید. با گذشت زمان سایر داده‌ها را بررسی کنید.

بخش‌های مهم گوگل آنالیتیکس

ابزار آنالیز گوگل از چهار بخش کلی تشکیل شده است. در ادامه این قسمت‌ها را معرفی می‌کنیم.

قسمت Audience

این بخش که در منوی سمت چپ داشبورد آنالیز وجود دارد، اطلاعات مفصلی در مورد مخاطبانتان به شما می‌دهد. اطلاعاتی مانند موقعیت جغرافیایی، مقدار بازدید صفحات و حتی نوع دستگاه و زبان. با این اطلاعات می‌توانید سایتتان را متناسب با نیاز بازدیدکنندگان تنظیم کنید و تجربه آسان‌تر و دلچسب‌تری برای آنان ایجاد کنید. یک سری اصطلاحات در این بخش وجود دارد که دانستن آن‌ها برای تجزیه و تحلیل دقیق داده‌ها ضروری است. در ادامه این اصطلاحات را معرفی کرده‌ایم:

• جلسه یا Session مربوط به زمانی است که بازدید‌کننده در سایت شما اقداماتی انجام می‌دهد. مثلا اگر او در مدت سه دقیقه سه صفحه در سایت شما مشاهده کند و از سایت خارج شود، آنالیز به صورت یک جلسه و سه بازدید از صفحه ضبط می‌شود.
• بازدید سایت یا Page view با هر بار بازدید از یک صفحه در سایت شما ثبت می‌شود.
• کاربر جدید یا New Visitor که نشان‌دهنده کاربرانی است که برای اولین بار از سایت شما بازدید می‌کنند. این افراد در بازدیدهای بعدی به عنوان Returning Visitor طبقه‌بندی می‌شوند.
• کاربر یا User، رایانه یا دستگاهی است که گوگل آن را به عنوان یک بازدیدکننده منحصربه‌فرد طبقه‌بندی می‌کند. مثلا اگر یک کاربر سایت شما را هم از طریق کامپیوتر و هم از طریق تبلت ببیند، گوگل آن را به عنوان دو کاربر ثبت می‌کند. حتی اگر کاربر از طریق یک کامپیوتر و دو مرورگر مختلف وارد سایت شما شود، گوگل آن را به عنوان دو کاربر ضبط می‌کند.
• صفحات/جلسه یا Pages/Session متوسط ​​تعداد بازدید صفحه در هر جلسه است.

قسمت Behavior در داشبورد گوگل آنالیتیکس

در بخش رفتار (Behavior) گوگل آنالیتیکس داده‌های ارزشمندی در مورد نحوه تعامل کاربران با سایت شما ارائه می‌شود. مثلا زمانی که کاربر در یک صفحه خاص می‌ماند، ساعت‌ها یا روزهایی که سایتتان بیشترین میزان بازدید را دارد، بانس ریت یا درصد بازدیدکنندگانی که تنها پس از مشاهده یک صفحه از سایت شما خارج می شوند، سرعت سایت و موارد زیاد دیگری در این بخش دیده می‌شود. حتما زمانی را به آشنایی با این بخش اختصاص دهید. زیرا این قسمت شامل همه اطلاعات مهمی است که برای بهینه‌سازی سایت، بهبود تجربه کاربری و سایر پارامترهای مهم نیاز دارید.

قسمت Acquisition در آنالیز گوگل

این بخش ساده و سرراست شامل داده‌هایی در مورد ترافیک سایت است. قسمت Acquisition کانال‌های ترافیکی زیر را ثبت می کند:

• ارگانیک (search and direct)
• هزینه‌ها و موارد پولی (Ads)
• مراجعه کاربران
• ایمیل
• شبکه‌های اجتماعی

همچنین بخش Acquisition آمارهای مهمی در مورد عملکرد کمپین‌های بازاریابی به شما می‌دهد. البته باید در این بخش یک مورد مهم یعنی دستیابی به اهداف را پیگیری کنید. هدف شما همان چیزی است که امیدوار هستید بازدیدکنندگانتان هنگام مشاهده سایت یا بعد از استفاده از سایتتان به آن برسند.

قسمت Conversions

این بخش مهم‌ترین عملکرد در Google Analytics است. علاوه بر این هدف نهایی هر نرم‌افزار یا ابزار آنالیز وب، کمک بزرگی برای تعیین اهداف و کسب موفقیت‌های بیشتر است. برای استفاده بیشتر از گوگل آنالیتیکس، باید شاخص‌های اصلی عملکرد (KPI) را درک و شناسایی کنید و آنها را به عنوان اهداف تنظیم کنید. اهدافتان می‌توانند بازدید ویدئوها، ثبت نام در خبرنامه، خریدها و … باشند. قبل از تنظیم اهداف در GA، در مورد معیارهای موفقیت کسب و کارتان فکر کنید. یک تنظیم دقیق از اهدافتان به شما کمک می‌کند داده‌های ترافیک وب‌سایتتان را بهتر تجزیه و تحلیل کنید.

جمع‌بندی آموزش حرفه ای گوگل آنالیتیکس

همانطور که دیدید، آنالیز گوگل، یکی از اصول بهینه‌سازی سایت است و برای پیشرفت در زمینه بازاریابی دیجیتال کمک شایانی می‌کند. حتما از این ابزار و بخش‌های مختلف آن برای توسعه آنلاین کسب‌ و کار خود استفاده کنید تا از رقبا و سایر بازاریابان بی‌شماری که در دنیای نت فعالیت می‌کنند، عقب نمانید. در صورتی که به یادگیری و آشنایی با این ابزارها علاقه دارید، مقاله آموزش گوگل تگ منیجر را بخوانید.

در صورتی که به آموزش حرفه ای google analytics علاقه دارید، کار با این ابزار را شروع کنید. با چرخیدن در بخش‌های مختلف بیشتر آن را می‌شناسید و کمک بیشتری به پیشرفت بیزنس و فروش خودتان خواهید داشت. اگر از مقاله گوگل انالیتیکس راضی بودید، آن را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. منتظر نظرات و پیشنهادات شما عزیزان برای بهتر شدن این مطلب هستیم. ممنون که با ما همراه بودید.

سوالات متداول: